Ответственное лицо и контакты

Ответственным за обработку ваших персональных данных согласно GDPR является:

Если у вас возникают вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать свои права, можете связаться с нами любым удобным способом. Мы отвечаем на запросы в течение 72 часов с момента получения.

Какие данные мы собираем

Объем собираемых данных зависит от того, как именно вы взаимодействуете с нашим сайтом. Вот детальный перечень:

Данные, которые вы предоставляете напрямую

• Имя и фамилия при регистрации на обучающие программы
• Адрес электронной почты для коммуникации и доступа к материалам
• Номер телефона, если вы записываетесь на консультацию или вебинар
• Информация о компании при заказе корпоративного обучения
• Комментарии и вопросы, которые вы оставляете через формы обратной связи

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и данные о местоположении (страна, город)
• Тип устройства, операционная система и браузер
• Страницы, которые вы посещаете, и время, проведенное на них
• Источник перехода на сайт (поисковая система, рекламная кампания, прямой переход)
• Данные cookies и похожих технологий отслеживания

Как мы используем ваши данные

Мы не продаем ваши данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с предоставлением образовательных услуг. Вот конкретные сценарии использования:

1. Предоставление образовательных услуг — обработка регистраций, предоставление доступа к материалам курсов, отправка учебных материалов и сертификатов
2. Коммуникация с вами — ответы на запросы, уведомления об изменениях в программах, напоминания о предстоящих вебинарах
3. Улучшение качества обучения — анализ того, какие темы вызывают больше интереса, какие материалы требуют доработки
4. Техническая поддержка сайта — устранение ошибок, оптимизация скорости загрузки, обеспечение безопасности
5. Выполнение юридических обязательств — хранение финансовой документации согласно налоговому законодательству Германии
6. Маркетинг и информирование — отправка информации о новых курсах, только если вы дали на это согласие

Правовые основания обработки

Согласно GDPR, мы можем обрабатывать персональные данные только при наличии правового основания. Вот какие основания применяются в нашем случае:

• Выполнение договора (Art. 6(1)(b) GDPR) — когда вы регистрируетесь на курс, мы обрабатываем данные для выполнения наших обязательств перед вами
• Ваше согласие (Art. 6(1)(a) GDPR) — когда вы добровольно соглашаетесь получать маркетинговые рассылки или разрешаете использовать cookies
• Законный интерес (Art. 6(1)(f) GDPR) — для обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества, улучшения пользовательского опыта
• Юридические обязательства (Art. 6(1)(c) GDPR) — когда закон требует хранить определенные данные, например, финансовую отчетность

В любой момент вы можете отозвать свое согласие на обработку данных там, где это применимо. Это не влияет на законность обработки, проведенной до отзыва.

Передача данных третьим лицам

Мы минимизируем передачу ваших данных внешним организациям. Однако в некоторых случаях это необходимо для функционирования сервиса:

Категории получателей данных

• Платежные процессоры — для обработки оплаты за обучение (данные карт обрабатываются через защищенные шлюзы, мы не храним полные данные карт)
• Хостинг-провайдеры — для размещения сайта и хранения учебных материалов на серверах в ЕС
• Провайдеры email-рассылок — для отправки уведомлений и учебных материалов
• Аналитические сервисы — для сбора статистики посещений (в анонимизированной форме, где это возможно)

Если возникнет необходимость передать данные за пределы ЕС, мы будем использовать стандартные договорные оговорки, утвержденные Европейской комиссией, или другие законные механизмы передачи.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные ровно столько, сколько необходимо для выполнения целей, ради которых они собирались. Конкретные сроки зависят от типа данных:

• Данные учетной записи — пока ваша учетная запись активна, либо до момента удаления по вашему запросу
• Финансовая документация — 10 лет согласно налоговому законодательству Германии (§147 AO)
• Маркетинговые согласия — до момента отзыва согласия или в течение 3 лет с момента последней активности
• Технические логи — 90 дней для целей безопасности
• Переписка по email — 2 года с момента последнего контакта для возможности обращения к истории общения

После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из наших систем либо анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным человеком.

Ваши права в отношении данных

GDPR предоставляет вам широкие права по контролю за вашими персональными данными. Вот что вы можете сделать:

1. Право на доступ (Art. 15 GDPR) — вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас, включая информацию о целях обработки
2. Право на исправление (Art. 16 GDPR) — если ваши данные неточны или неполны, мы обязаны их исправить по вашему запросу
3. Право на удаление (Art. 17 GDPR) — вы можете попросить удалить ваши данные, если больше нет оснований для их хранения
4. Право на ограничение обработки (Art. 18 GDPR) — в определенных ситуациях вы можете запросить временное прекращение обработки
5. Право на переносимость данных (Art. 20 GDPR) — вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате
6. Право на возражение (Art. 21 GDPR) — вы можете возражать против обработки данных, основанной на законном интересе
7. Право отозвать согласие — в любой момент вы можете отозвать согласие на обработку данных или получение рассылок

Как реализовать свои права

Для реализации любого из перечисленных прав отправьте письменный запрос на help@cabyssos.com или обычной почтой на адрес Amselstraße 22, 67742 Lauterecken, Germany. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

Меры безопасности данных

Защита ваших данных — наш приоритет. Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие современным стандартам:

• Шифрование данных — SSL/TLS шифрование для передачи данных между вашим браузером и нашим сервером
• Защищенное хранение — данные хранятся на серверах с многоуровневой защитой доступа
• Контроль доступа — только уполномоченные сотрудники имеют доступ к персональным данным в рамках своих обязанностей
• Регулярные обновления безопасности — мы следим за актуальностью защитного ПО и устраняем уязвимости
• Резервное копирование — регулярные бэкапы защищают от потери данных
• Мониторинг угроз — системы отслеживания подозрительной активности работают круглосуточно

Несмотря на все усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Если произойдет утечка данных, которая может повлиять на ваши права, мы уведомим вас в течение 72 часов согласно требованиям GDPR.

Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту работать правильно и собирать информацию об использовании.

Типы cookies, которые мы используем

• Необходимые cookies — требуются для базовой работы сайта (авторизация, корзина покупок). Не требуют согласия.
• Функциональные cookies — запоминают ваши предпочтения (язык интерфейса, настройки отображения)
• Аналитические cookies — помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом (какие страницы популярны, где пользователи сталкиваются с трудностями)
• Маркетинговые cookies — используются для показа релевантной рекламы, только с вашего согласия

При первом посещении сайта вы увидите уведомление о cookies, где сможете выбрать, какие типы разрешить. Вы можете в любой момент изменить свои настройки или удалить cookies через настройки браузера.

Как управлять cookies

Большинство браузеров позволяют контролировать cookies через настройки. Вы можете настроить браузер так, чтобы он отклонял все cookies, уведомлял вас перед сохранением cookie или удалял cookies после закрытия браузера. Учтите, что отключение некоторых cookies может ограничить функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику по мере развития нашего сервиса или изменения законодательства. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой вверху документа.

Если изменения затрагивают способы обработки ваших данных и требуют нового согласия, мы уведомим вас по email до вступления изменений в силу. Продолжая использовать сайт после обновления политики, вы подтверждаете согласие с новыми условиями.

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.